Блог - Юрий Андреев

Бизнес-модель Остервальдера

Бизнес-модель по Остервальдеру предоставляет простой и наглядный способ описания ключевых элементов и компонентов бизнеса. С помощью данной бизнес-модели компании могут описать свои ценностные предложения, каналы продаж, отношения с клиентами, ключевые партнерства, ключевые активности и ресурсы, структуру затрат и источники дохода. Она помогает компаниям не только лучше понимать свою бизнес-модель, но и идентифицировать узкие места и потенциальные проблемы, а также выявить возможности для улучшения бизнеса и создания конкурентных преимуществ.
Девять ключевых блоков бизнес-модели по Остервальдеру:
1. Сегменты клиентов. Этот блок описывает, кто является вашей целевой аудиторией. Необходимо понимать, какие группы клиентов Ваша компания обслуживает или планирует обслуживать. Это может быть определенный сегмент рынка, например, молодежь или люди с высоким доходом. Определение сегментов клиентов поможет сосредоточиться на потребностях конкретной группы клиентов.
2. Ценностные предложения. Здесь мы прописываем как наши продукты решают разные задачи разных сегментов целевой аудитории. Почему покупатель должен купить продукт у Вас, а не у конкурента?
3. Каналы коммуникации. Этот блок описывает, какие каналы использует Ваша компания для коммуникации с клиентами. Это может быть Онлайн-магазин, физические магазины, рекламные кампании и т.д. Необходимо определить, какие каналы наиболее эффективны для Вашей целевой аудитории, и как вы будете использовать эти каналы для продвижения вашего бизнеса.
4. Отношения с клиентами. Он описывает, каким образом компания взаимодействует с клиентами, какие отношения с ними строит и какие ожидания они имеют. Важно понимать, что отношения с клиентами – это не только вопрос продажи продукта или услуги, но и вопрос создания долгосрочных отношений, удовлетворения потребностей клиентов, повышения лояльности и уровня удовлетворенности.
5. Источники дохода. Этот блок описывает, как компания зарабатывает деньги на своих продуктах и услугах. Он может включать в себя такие источники дохода, как продажи продуктов, подписки, реклама, аренда и т.д.
6. Главные ресурсы. В блоке главных ресурсов необходимо описать все ресурсы, которые нужны для полноценного функционирования бизнеса. Они могут быть материальными, персональными, финансовыми и интеллектуальными. Материальные ресурсы включают сырье, оборудование, помещения, мебель и другие физические объекты. Персональные ресурсы — это люди с определенными навыками и компетенциями, которые нужны для выполнения всех бизнес-процессов. Финансовые ресурсы включают оборотные средства, инвестиции и кредиты. Интеллектуальные ресурсы включают технологии, сервисы, патенты, товарные знаки и другие элементы интеллектуальной собственности.
7. Ключевые виды деятельности. Данный блок бизнес-модели описывает основные виды деятельности, которые необходимы для создания и реализации ценностного предложения компании. В зависимости от специфики бизнеса, это могут быть производственные операции, перепродажа или оказание услуг.
8. Ключевые партнеры. Этот блок описывает, какие партнеры и поставщики использует ваша компания для создания и расширения бизнеса. Например, это может быть производитель или поставщик, который предоставляет компоненты для Вашего продукта, или партнер, который предоставляет финансирование. Необходимо определить, какие партнеры помогают Вам создать ценности для Ваших клиентов и какие ресурсы они предоставляют.

9.Структура издержек. Этот блок заполняется последним. Необходимо перечислить все расходы, связанные с созданием ценностного предложения, с учетом постоянных и переменных издержек. Рекомендуется разделить расходы на производство и продажу продукта для более продвинутой финансовой модели.
Конечная цель любой компании – это зарабатывать деньги, предоставляя продукты и услуги, которые соответствуют потребностям рынка. Однако для того, чтобы достичь этой цели, компании необходимо иметь четкий план, описывающий, каким образом они будут создавать, продавать и зарабатывать на своих продуктах или услугах.
Менеджмент