Блог - Юрий Андреев
эффект ореола в маркетинге
Маркетинг

Что такое эффект ореола и как его используют в маркетинге

Что такое эффект ореола и как его используют в маркетинге
В маркетинге используют психологические эффекты, чтобы привлечь внимание покупателей и увеличить продажи. Один из таких эффектов - эффект ореола, который помогает бренду создать позитивное впечатление у покупателей. Он заключается в том, что одно положительное качество или характеристика бренда может распространить свою выгодную репутацию на другие характеристики или качества.

"Немецкое качество" становится примером эффекта ореола. Применение этого эффекта в маркетинге может повысить интерес покупателей и увеличить продажи бренда.
Что такое эффект ореола и как его открыли
Эффект ореола, также известный как гало-эффект, представляет собой психологическое явление, при котором первое впечатление о человеке или объекте сильно влияет на восприятие их качеств и характеристик. Если первое впечатление было положительным, то объекту автоматически присваиваются положительные качества, которых на самом деле у него может не быть, и наоборот, если первое впечатление было отрицательным, то его достоинства могут остаться незамеченными.

Принцип эффекта ореола используется в маркетинге для создания положительного имиджа бренда или товара. Компания может использовать красивую упаковку, привлекательный дизайн логотипа, знаменитого человека в рекламе или высокую цену, чтобы создать впечатление, что продукт имеет высокое качество и престижность. В результате клиенты могут сформировать положительное первое впечатление о товаре, даже не зная много о его качестве.

Эффект ореола может быть использован для создания лояльности клиентов. Если клиенты удовлетворены первой покупкой и имеют положительное впечатление о бренде или товаре, они могут быть склонны покупать продукты этой компании и в будущем, несмотря на конкуренцию на рынке.

Принцип эффекта ореола был открыт американским психологом Эдвардом Ли Торндайком в начале XX века. Он провел эксперимент, в котором просил армейских командиров оценить солдат по различным качествам, таким как интеллект, лидерские качества, надежность и ответственность. Командиры оценивали солдат только по их внешности и первому впечатлению, которое они производили. Командиры дали более высокие оценки солдатам с привлекательной внешностью, даже если у них были низкие результаты в других категориях. Этот эксперимент и стал отправной точкой для исследования эффекта ореола

Важно помнить, что эффект ореола может быть двойственным. Если клиент получил негативный опыт с товаром или брендом, это может оставить долговременное негативное впечатление, даже если компания впоследствии исправила свои ошибки. Кроме создания положительного первого впечатления, компании также должны стремиться сохранять высокое качество продукта и уровень обслуживания клиентов, чтобы сохранять и укреплять свою репутацию на рынке.
Зонтичный бренд — ореол компании охватывает разные продукты
Стратегия зонтичного бренда заключается в том, чтобы создать и продвигать несколько продуктов и услуг под единым брендом, который уже узнаваем и популярен у потребителей. Такой подход позволяет сократить затраты на маркетинг и продвижение новых продуктов, поскольку потребители уже знают и доверяют бренду.

Например, компания Apple использует стратегию зонтичного бренда, создавая новые продукты под единой маркой. Кроме смартфонов iPhone, они выпускают планшеты iPad, компьютеры MacBook, наушники AirPods и другие продукты, которые уже ассоциируются с брендом Apple. Это позволяет компании сэкономить на маркетинге новых продуктов, поскольку многие потребители уже знакомы с брендом и могут доверять ему.
Диверсификация брендов — дочерние компании получают ореол материнской
Диверсификация брендов - это когда компания создает новые бренды или суббренды, чтобы продавать различные товары или услуги под разными марками. При этом она старается использовать популярность и репутацию своего основного бренда, чтобы дочерние компании или суббренды также стали популярными у потребителей. Такая стратегия позволяет компании диверсифицировать свой бизнес и расширять свою аудиторию.

Компания Procter & Gamble имеет множество дочерних компаний и суббрендов, каждый из которых специализируется на продаже определенных товаров. Например, бренд Tide продает стиральный порошок, а бренд Pampers - подгузники. Оба бренда ассоциируются с компанией Procter & Gamble и получают ореол ее популярности и доверия со стороны потребителей. Это помогает каждому бренду успешно продавать свои товары на рынке.
Привлечение инфлюенсеров — компания получает ореол персоны
Реклама со знаменитостями - это когда компания приглашает известных людей (инфлюенсеров, актеров, спортсменов и т.д.) для продвижения своих товаров или услуг. Этот метод рекламы работает за счёт эффекта ореола, когда знаменитость, которую люди знают и уважают, позитивно влияет на восприятие бренда.

Если знаменитый спортсмен носит кроссовки определённой марки, это может повысить интерес к этому бренду у людей, которые также интересуются спортом. Или если популярный блогер рекомендует какой-то продукт, то его подписчики могут считать, что этот продукт хорошего качества и купить его.

Важно, чтобы знаменитость была подходящей для целевой аудитории продукта и вызывала у неё доверие, иначе эффект ореола не сработает.
Обыгрыш страны в продвижении — бренд получает ореол государства
Обыгрыш страны в продвижении означает использование стереотипов, связанных с определенными странами, чтобы создать ореол вокруг бренда. Например, если бренд упоминает Германию в своей рекламе, то он может создать вокруг себя ассоциации с высоким качеством и стандартами безопасности, которые люди обычно связывают с этой страной. Это может помочь бренду повысить доверие к своим продуктам и создать более привлекательный образ.

Примером использования этой стратегии является бренд "Made in Germany", который является одним из самых популярных в мире благодаря своей ассоциации с высоким качеством. Некоторые компании могут также использовать страну-образ в своей рекламе, даже если они не связаны с этой страной напрямую, чтобы создать ореол вокруг своего бренда. Например, производитель техники Bork использует косвенную связь с Германией в своей рекламе, хотя сама компания базируется в Москве, чтобы создать ассоциации с высоким качеством и надежностью.
Главное об эффекте ореола в маркетинге:
  1. Эффект ореола — когнитивное искажение, связанное с тем, что восприятие объекта зависит от первого впечатления, которое он произвел на человека.
  2. Ореол может возникнуть в результате успешной рекламной кампании, выбора определенного стиля брендинга или использования знаменитостей и инфлюенсеров.
  3. Для успешного использования эффекта ореола в маркетинге важно выбирать соответствующие средства и каналы продвижения, которые будут близки целевой аудитории продукта.
  4. Эффект ореола можно использовать для создания положительного имиджа компании или продукта, что может увеличить доверие потребителей и повысить вероятность покупки.
  5. Одна из стратегий использования эффекта ореола — «зонтичный бренд», когда популярный бренд выпускает продукты в новой нише, используя уже существующую позитивную репутацию.